北京8傢網站成立互聯網糾紛人民調解組織

據千龍網3月7日報道,3月6日下午,北京市網信辦、首都互聯網協會組織召開2018年北京市互聯網糾紛人民調解工作推進會暨北京屬地互聯網企業人民調解汽車監控系統組織成立大會。

千龍網、京東、搜狗、360、一點資訊、今日頭條、快手、58同城8傢網站正式成立互聯網糾紛人民調解組織。北京市司法局基層處處長崔冰現場宣讀對8傢網站成立人民調解組織的批復。



3月6日下午,北京市網信辦、首都互聯網協會組織召開2018年北京市互聯網糾紛人民調解工作推進會暨北京屬地互聯網企業人民調解組織成立大會。圖為活動現場。 本文圖片均來自千龍網

“八傢網站人民調解組織的成立,不僅標志著屬地互聯網企業糾紛人民調解工作正式駛入組織化、規范化軌道,也標志著屬地互聯網糾紛人民調解工作站在瞭新起點,邁向瞭新征程。”北京市網信辦副主任陳華表示,北京是世界互聯網高度發達的超大型城市,擁有61萬傢網站,幾乎涵蓋瞭全國所有重點互聯網企業。物流車隊管理從近些年的訴訟案件受理情況看,由於互聯網行業間競爭日趨激烈,涉互聯網的訴訟數量一直處於急劇上升趨勢,這不僅給不少互聯網企業帶來困擾,也給司法機關帶來瞭不小的審理工作壓力。作為化解矛盾糾紛的新方式和新途徑,相對於其他矛盾解決方式,互聯網糾紛人民調解具有成本低、周期短、見效快等優勢。

360相關負責人表示,互聯網行業與調解的跨界融合產生瞭一種重要的解紛模式——“互聯網+調解”。下一步,360計劃構建多元化的“互聯網行業調解”的調解主體,有效吸收化解糾紛的社會力量,打造和實現解紛平臺的“共建”,有效勾連“互聯網調解”與“互聯網審判”等其他糾紛解決方式,實現“互聯網多元糾紛解決機制”內部銜接和完善。

如何將訴訟和調解更好地銜接起來?北京市高級人民法院立案庭庭長楊艷說,要將法院的司法審判與調解更直接地銜接起來,需要在互聯網企業建立一個層層分流的調解機制。一是需要成立互聯網糾紛調解機構,組織開展涉本網站的糾紛調解工作;二是要充分發揮互聯網糾紛人民調解委員會以及專業調解和行業管理的優勢,對於比較復雜的疑難案件以及互聯網企業之間的重大糾紛,層層遞進,最後一步才到法院進行訴前調解;三是市司法局與市網信辦將會加強對調解工作的指導,積極推行互聯網調解來解決互聯網糾紛,切實提升涉互聯網糾紛調解的高效性和便捷性。

隨著經濟全球化的發展和“互聯網+”戰略的實行,互聯網和人民群眾的聯系日益密切,伴隨著互聯網行業的蓬勃發展,各大互聯網公司訴訟數量快速的增加,互聯網行業訴訟大戰也倍受社會公眾和媒體的關註。互聯網領域的糾紛不僅僅是企業之間的侵權糾紛,個人與互聯網公司之間的糾紛更是呈現井噴態勢。北京市司法局王群介紹,據北京市二中院網絡購物合同糾紛統計顯示,2016年糾紛的數量增幅達到瞭600%,急需提供多元矛盾糾紛化解的方式。互聯網矛盾糾紛因為取證難,空間跨度大,矛盾各方的維權成本相對較高,因此費用的高低,糾紛解決時間的長短,糾紛處理結果的效率以及糾紛解決機構的專業性是矛盾糾紛當事人選擇何種方式來解決解紛的重點考慮因素。在互聯網公司成立的人民調解委員會,具有時間、空間上的調解優勢,能更好地契合網絡糾紛的特點,同時專業的調解團隊、及時有效的調解服務,經過司法確認,有可執行的法律效力,也將會對互聯網糾紛的解決給予充分的保障。

對於2018年工作思路,北京市互聯網糾紛人民調解委員會相關負責人表示,2018年將以推進網站建立人民調解組織為抓手,以隊伍建設為保障,深入探索行業性、專業性人民調解工作模式,推動互聯網糾紛人民調解工作邁上新臺階。



3月6日下午,北京市網信辦、首都互聯網協會組織召開2018年北京市互聯網糾紛人民調解工作推進會暨北京屬地互聯網企業人民調解組織成立大會。圖為現場授牌車隊監控系統
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